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ENVÍO DEL PAQUETE:​

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Gracias por confiar en Easy Buggie. Su pedido nos importa y queremos que llegue en perfectas condiciones. Por eso le explicamos las opciones de envío disponibles. Pase lo que pase, no estará solo: siempre le ayudaremos.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de los 3 y 5 días hábiles a la recepción del pago, a través de mensajería o servicios de correos con número de seguimiento.  Si prefieres algún otro servicio extra, podría aplicarse un cargo adicional.   Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción.  Sea cual sea la forma de envio que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.   Los gastos de  transporte pueden variar según el peso total del paquete.   Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.        No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.  MUY  IMPORTANTE: No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir  tu paquete  tras el envío,  pero  hacemos  todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles de forma correcta.

Todos los productos para  buggies buggy 4x4 como los parabrisas van bien protegidos, en doble envoltorio .
Las cajas son reforzadas y tus artículos estarán bien protegidos.

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INCIDENCIAS EN LOS ENVÍOS:

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En las ventas a clientes, la mercancía viaja por cuenta del cliente, que asume el riesgo del transporte desde que la entregamos a la agencia de transporte. Para su comodidad, Easy Buggie le facilita la gestión del envío con la agencia y le acompaña en cualquier incidencia, en los términos que se indican a continuación.

En cualquiera de las opciones contará con nuestro apoyo ante cualquier incidencia: gestionaremos el caso con el transportista, le informaremos en cada paso y haremos todo lo posible por encontrar la mejor solución. Lo que varía según la opción elegida es el coste del envío, por lo que le rogamos que nos la indique al realizar el pedido:

 

• Sin seguro de mercancía (envío estándar): si el producto se pierde o se deteriora por causa del transporte, le ayudaremos igualmente en la gestión de la incidencia y en la reclamación que pueda formular al transportista conforme a la ley (arts. 47 y 57 de la Ley 15/2009 del contrato de transporte terrestre de mercancías), cuya indemnización está limitada a un tercio del IPREM diario por kilo de mercancía perdida o averiada.

 

• Con seguro de mercancía: si el producto se pierde o se deteriora por causa del transporte, le acompañaremos en todo el proceso hasta que lo recupere, localizandolo o mediante su sustitución, siguiendo los protocolos de la agencia de transporte y de la compañía aseguradora. En caso de rotura, el cliente debe aportar todo lo necesario para gestionar la reclamación a la compañía aseguradora. Es la compañía quien determina la cantidad o la reposición del producto. 

 

• Logística gestionada por el cliente: si prefiere organizar usted mismo el transporte, le facilitaremos el embalaje, el peso y las medidas del paquete, y pegaremos las etiquetas que nos envíe, para que todo esté listo para su recogida.

 

Cualquier incidencia durante el transporte es ajena a nuestra voluntad, por lo que nuestra responsabilidad se limita a lo contratado por el cliente.

Aceptación de las condiciones: al realizar un pedido en Easy Buggie, el cliente declara conocer y aceptar las condiciones generales, de envío, y devolución.

Si al realizar el pedido no se nos indica nada, el envío se realizará en modalidad estándar, es decir, sin seguro. A excepción de las lunas de cristal que siempre van con seguro.

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DEVOLUCION:  (leer Términos y Condiciones)

 

Instrucciones para el envío (devolución) de productos: ( resumen)

La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, los productos para buggies, buggy o 4x4 , deben ir dentro de su embalaje original con toda la documentación e instrucciones, e ir protegidos por un embalaje adicional externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte.

Importante: Asegúrese de que el bulto recibido esté exteriormente en buen estado y comprobar su integridad.  Si encuentra anomalías debe registrarlo en el albarán de entrega del transportista. Haga fotos.  Para su gestión óptima lo correcto sería avisar en las primeras 24 horas.

Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a B.M.G, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.